物业客服主管的职责|物业主管岗位的基本职责

　　物业主管负责协助项目经理，主持综合部行政、后勤事务及与分公司对接工作。以下是小编整理的物业主管岗位的基本职责。

　　物业主管岗位的基本职责1

　　职责：

　　1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;

　　2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

　　3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;

　　5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;

　　7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;

　　8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;

　　9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳;

　　2、5年以上商业项目、写字楼、住宅的管理经验;持物业管理相关资格证书;

　　3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路以及培训能力，优秀的沟通协调与统筹能力;

　　4、负责检查、监督各项制度的执行情况，合理调配人员和协调各岗位分工协作;

　　5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系;

　　6、有敬业和创新精神，良好的职业素养。

　　物业主管岗位的基本职责2

　　职责：

　　1、负责协调管理中心各部门之工作，发挥分工合作，具有团队合作精神;

　　2、监管各项目管理中心运行质量管理体系的具体实施，督促管理中心认真完成各项任务;

　　3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出;

　　5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训;

　　6、组织编制项目各类管理制度、工程流程、计划、预算及总结，及时推进及完善各项物业管理工作，并随时予以技术和操作方面的考核与指导，持续提高管理水平和服务质量，维护公司利益与信誉。

　　任职要求：

　　1、大学专科毕业及以上学历，有物业管理企业经理培训上岗证(或物业项目经理证、注册物业管理师证);

　　2、有星级酒店工作经验或精品项目管理案例优先;

　　3、具有良好的个人素养，责任心强，敬业，具有开拓与创新能力，具有良好的沟通协调能力和解决应急事件的处理能力;

　　4、熟悉本地政府法规及物业管理行业各种规章制度;

　　物业主管岗位的基本职责3

　　职责：

　　1、负责公司日常物业服务管理工作，熟悉消防作业及政府往来接待等;

　　2、负责公司物业日常经营管理租赁等各项招商运营工作;

　　3、制订标准的物业租售制度与流程，制定相应的招商、租售计划与方案

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制。

　　任职要求：

　　1、2年以上物业管理，招商、工作经验者优先;物业管理专业优先。

　　2、熟悉物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;

　　物业主管岗位的基本职责4

　　职责

　　1、领导、监察、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、管理日常物业的服务品质、执行操作管理流程;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责公寓、楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程;

　　6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责管理保安、保洁等相关工作;

　　8、负责处理租户投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。

　　岗位要求：

　　1、熟悉供水、供电维修，对照明、空调、门窗故障能及时维护，懂维修技术;

　　2、具有良好的服务意识与工作责任感;

　　3、服从管理，自觉遵守相关规定;

　　4、能吃苦耐劳，有较强的工作责任心，独立开展完成工作

　　5、有园区、写字楼物业工程主管岗位工作经验或从事过物业行业维修管理者优先考虑。

　　物业主管岗位的基本职责5

　　1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关(空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施)的维保、维修监管，确保大楼整体处于正常状态;

　　2、负责大楼各系统日常管理(快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统)，保障系统正常运营;

　　3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点;

　　4、负责总部道路交通和停车场运营管理，每月对车辆进出费用进行收集统计，对车位使用情况进行日常管理;

　　5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调，每月对物业服务供应商的服务质量进行考核，对物业人员考勤进行核查、管理;

　　6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理;

　　7、负责总部大楼及园区的安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管，确保总部办公环境处于正常状态;

　　8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进;

　　9、完成上级交付的其他任务。

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