【篇一】学与教的心理学读后感
为什么要读这本书，了解每个人为啥都会说谎。
马克吐温说，大家都在说谎,每一天,每一小时清醒时,沉睡时(善意的谎言)。
说谎不是人类的堕落，是人类的天性，欺骗和察觉谎言，在我们生活中扮演中重要的作用，说谎有利于生存，创新，社交。
一、人类是说谎的动物。
1.大部分是没有恶意的，主要是人的天性。人类说谎，大部分是源于社会性本质。(社会性本质：马克思曾说，人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和)。
2.人在社会中，不仅需要保持与别人的关系，又要考虑自身行为给别人带来的影响，还要考虑怎么回应周围人的行为和反应。为了迅速处理这些复杂的人际关系速率，人脑体积开始增大，决策能力越强，社会智能被提出。人的智能，不单单是为了适应自然环境，更重要的是适应社会关系。人类有了高智商之后，发现欺骗能提高生存能力，从而说谎成为了人类生存的一种能力。
3.不光是人类，近亲类动物——灵长类动物也会说谎，说谎需要一定的智商才能出现。
二、孩子如何学会说谎。
9个月的孩子，为了融入群体，可能会跟着周围的人笑或者哭;4岁的孩子，可能会拿了饼干，但是会说谎是没拿，甚至把错误怪罪到别人头上。(3岁的孩子可能承认，4岁的孩子可能撒谎，这中间差别，科学家解释为心智理论，即知道别人不知道自己所思所想)。
三、识破说谎者并不容易。
1.识别说谎，观察面部表情，一般情况下表情会反应人的真实情感。
2.说谎成功的机率，比我们想象中大，大部分人高估别人会发现自己说谎的能力。
3.说谎仪器并不一定可靠。测谎仪器是通过检测几种生理指标(血压，呼吸速率)，来结果描绘在匀速移动的纸条上，通过观察纸条上的波动线来判断人是不是有在说谎。测谎仪成立的前提是说谎过程中真的存在胜利变化，但人的血压降低也不仅仅是因为说谎
四、人为什么会欺骗自己。
优点：
大脑是个过滤器，大脑生理结构不同，感知社会的方式也不同(色盲与非色盲)。
1.保护身体，通过改变人的直觉(如减少痛苦，扩大病痛)，从而减少伤害。【为什么说谎对我们的身体有好处呢?】
2.维持信念，通过较少人的认知冲突，减少认知失调。【为什么人的大部分记忆，都在说谎呢?】
3.维持创新，梦想家需要欺骗自己相信自己事业，同时过滤掉周围人的不信任，保持创新。
4.安慰剂效应，谎言会让人相信自己所想，从而忽略周遭环境实际伤害。
缺点：
1.盲目的自信会导致事件的失败。
五、说谎有错吗?
人对说谎的看法，很大部分受限于人的成长环境，以及童年的认知。
【篇二】学与教的心理学读后感
人是群居生物，人与人交往是必须也是不可避免的。在与人交往的过程中，即使我们很注意，也难免会有说错话、做错事的时候，有时这些错误可能会让别人在精神上或者物质上遭受到巨大的损害。这时候，你必须勇于对自己所犯的错误自主承担。这样，不仅能够显示出你是一个有素质、有责任的人，而且也更容易获得对方的谅解。如果你逃避责任，为自己的错误千方百计地加以辩解，这样只会让你变得更加愚顽和不近情理。
其实人活在世间，十有八九不如意，谁又能事事顺心。人生永远不会完美，往往缺憾才是永恒的美。佛学中世界被称作"婆娑世界",意思是能忍许多缺憾的世界。世界本来就是有缺憾的，如果没有缺憾就不能称作为人的世界，人的世界就是由缺憾累积而成的，往往不完美才是完美，而太完美就变成了缺陷。有时往往自己的目标与现实就差那么一点点，如果你抱着自己的完美理想不放手，就会深陷在无穷无尽的烦恼和纠缠中，从而让自己常常郁闷。相反，在完美与不完美间寻找一个平衡点，你将会生活的轻松快乐很多。有时候人们会被这种在生活中或是工作中追求完美的压力所蒙蔽。认为只有做得"最好"才会使自己更加快乐，其实，有时候你的缺陷也将是一笔可观的人生财富，所以，没必要为自己的缺陷而烦恼，让自己的生活变得多姿多彩。
在与人交往中微笑是构建良好人际关系的桥梁，是调节各种矛盾的润滑剂。微笑就如同阳光，它能给他人带来温暖，也能使他们对你产生宽厚、谦和、平易近人的良好印象。微笑是一种宽容、一种接纳，它使人与人之间心灵相通，展颜一笑胜过千言万语。对我们每个人来说，微笑轻而易举，却能照亮所有看到它的人。当你每一次奉献出微笑的时候，这微笑的光芒也会回照到你的脸上，给你带来方便、快乐和美好的回忆。
人生在世总会有三两知己，一些朋友。而朋友往往也是我们倾诉的最好对象，悲伤时可以从朋友那里的得到安慰，开心的时候可以与他们共同分享，哪怕是心里的秘密也可以拿出来与对方密谈，但朋友之间并非无话不谈，哪怕你们之间的关系多么亲密。每个人都应有自己的生活私密性，所以，朋友之间的相处之道也是讲究艺术的。不管是恋人之间，还是亲密的朋友之间，都不能太过紧密，否则就会在无形之中给对方施压，保持适当的距离才能使友谊万年长青。
人际交往中我们要学会改变和提升自己，让自己低调学会自我批评，在与人交流时学会尊重并礼遇对方，避免不必要的争辩，学会真诚的赞美。每个人因为理念不同会让我们对于问题产生分歧，争辩是最糟糕的选择，我们需要理解对方，从不同的角度来看待问题。和善并委婉的建议从而让我们在解决问题时快捷而有效。在人际交往中宽容是处理矛盾最好的调解师，懂得对他人宽容，才会得到对方的理解。在生活中多一些宽容，多一些真诚。从而建起立良好的人际关系。
【篇三】学与教的心理学读后感
社会心理学现代心理学的支柱之一，它与人格心理学、实验心理学和认知心理学一起构成了心理学的基本框架。其研究领域设计了社会生活的方方面面，其学科生命力寓于全社会不同个人和由这些人组成的不同群体的需要和应用中。研究社会心理学不仅有重要的理论意义，也有重要的实践意义。所以，当我阅读完《社会心理学》后，第一个感受就是不仅要吸收其中包含的理论意义，更要实践到生活中的方方面面去。读了这本书，也让我对窗口的服务工作有了一些更深的认识，下面我就谈谈在窗口服务中的一些心得体会。
接触到《社会心理学》这本书后，我发现将心理学引入到行政服务窗口工作有利于提升服务质量。在严格执行行政服务系统工作人员文明服务手册的同时，我们窗口还实行微笑式服务，并取得了一定的成效。但是面对各种不同类型的服务对象，如果都搞一刀切式的服务态度，产生的效果未必好。看了《社会心理学》这本书后，掌握各种不同类型的服务对象对各种服务态度、服务方法对我能正确理解服务对象的心理需要，并进行针对性的和周到的服务有很大的帮助。
在窗口工作中，在推行微笑式服务时，如果服务对象属于活泼型，情绪外露，兴趣广泛，工作人员要热情接待、周到办事，做到以热对热;如服务对象为安静型，表现为情绪稳定，自信心较强，这样的对象不喜欢我们过分热情，针对这样的服务对象，我们要做到不卑不亢，热情适度，以静对静;如服务对象为兴奋型，语言坦率，喜欢提各种问题甚至意见，对这类服务对象，我们除了热情接待外，还应以和蔼亲切的态度，急他们所急，想他们所想，尽量满足其要求;如服务对象为抑郁型，这类对象想得很细微，语言谨慎，我们除了热情外，还要有耐心，细致体贴地为其服务，以诚取信。
正是如此，我根据《社会心理学》这本书中的知识和原理，把握服务对象的心理，了解服务对象的“需要”，提供服务对象所“需要”的服务，从而全面提高服务质量，提升窗口形象。
http://m.gpsvo.com/fanwen/310278/
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